これ、折り畳み式でコンパクト、そしてちゃぶ台の足の出方がよくて人の足の邪魔にならないということで、我が家では重宝してる。
そんなちゃぶ台の足が、変形してしまって折り畳めなくなってしまった!!荷重がかかり過ぎちゃったのね。
修理代、どのくらいするのかな、恐る恐るインターネットで調査開始。
そこでわかったこと。
Snow Peakの商品に保証書がついていない理由が、アフターサービスにきちんとしたポリシーがあるからってこと。
欠陥があったのなら無料で直すのが当然、破損や劣化なら適正な料金で修理に責任を持つとのこと。
ユーザーが持つであろう愛着を尊重し、使い続けてもらうこと、受け継がれていくことを目指しているのだそう。
ちゃぶ台をお店に持ち込み、見積もりを依頼。ららぽーと平塚のスタッフさん、とても気持ちがよくて気持ちいい。
後日送料込みで3240円と知らせを受け、即修理を続行してもらう。
すっかり元通りの姿になって、1ヶ月もかからずに我が家に戻ってきた。
モノが壊れたことにより、良きことを知り、元通りにに修理してもらって、言うことなし!!
ありがとうございました、Snow Peakさん。
